Transparência & cuidado
Política de
Privacidade.
Minuta para homologação. ⟦Validar com a responsável pelo tratamento de dados antes da publicação.⟧ Última atualização: ⟦data de aprovação⟧.
Esta política descreve o funcionamento de privacidade desta versão do site Giovanna Kobal · Dermatologia. O tratamento de dados em consultas, prontuários e sistemas clínicos exige informações específicas e não é integralmente descrito neste documento.
1. Quem é responsável
A responsável informada para este site é Kobal Serviços Dermatológicos LTDA, CNPJ 57.011.103/0001-74, em Goiânia, Goiás.
Endereço completo: ⟦confirmar⟧.
Canal de privacidade: ⟦inserir e-mail ou canal dedicado validado⟧.
Enquanto o canal dedicado estiver em validação, é possível solicitar orientação à equipe pelo WhatsApp (62) 99932-0330. Não envie informações sensíveis desnecessárias nesse primeiro contato.
2. Dados na navegação
Esta versão não contém formulário de cadastro, área de paciente, ferramenta de análise de audiência, pixel publicitário ou script próprio de rastreamento. O código não grava cookies próprios nem utiliza armazenamento local para identificar visitantes.
A infraestrutura de hospedagem pode processar dados técnicos, como endereço IP, horário da requisição, recurso acessado e informações do navegador, para entregar as páginas e manter a segurança do serviço.
⟦Identificar o provedor de hospedagem, os registros efetivamente mantidos, sua finalidade, base legal, localização e prazo de retenção.⟧
3. Contato pelo WhatsApp
Ao clicar em um botão de contato, você é direcionado ao WhatsApp, um serviço externo. A mensagem sugerida só será enviada se você decidir enviá-la nesse serviço.
O contato poderá disponibilizar à equipe seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo enviado. Essas informações devem ser utilizadas para responder à solicitação e organizar o atendimento, conforme as práticas aprovadas pela clínica.
O agendamento poderá envolver procedimentos preliminares relacionados à prestação de serviços, quando solicitados por você. O tratamento posterior de dados de saúde depende de finalidade específica e de hipótese legal aplicável a dados pessoais sensíveis, nos termos da LGPD.
⟦Validar bases legais, pessoas com acesso, fornecedores utilizados e prazos de retenção do atendimento por mensagem.⟧
4. Google Maps e redes sociais
O Google Maps incorporado não é carregado automaticamente. Ele é solicitado somente após você acionar o botão “Carregar mapa do Google”. A partir desse momento, o provedor poderá receber seu IP e outros dados técnicos e utilizar tecnologias próprias, inclusive cookies, conforme suas políticas.
A opção “Remover mapa desta página” remove a incorporação, mas não desfaz transmissões anteriores nem apaga cookies eventualmente definidos pelo provedor. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
Links para Google Maps, Instagram e WhatsApp também levam a ambientes de terceiros, sujeitos às respectivas políticas:
- Política de Privacidade do Google
- Política de Privacidade do WhatsApp
- Política de Privacidade da Meta / Instagram
5. Compartilhamento e transferências
Serviços de hospedagem, comunicação e mapas podem envolver operadores e infraestrutura fora do Brasil. A localização, os contratos e os mecanismos de transferência internacional aplicáveis devem ser verificados com os fornecedores efetivamente contratados.
Esta versão não implementa venda de dados, publicidade comportamental ou listas de marketing.
⟦Concluir o inventário de fornecedores e documentar eventuais compartilhamentos, transferências e respectivas salvaguardas.⟧
6. Conservação e segurança
Os prazos de conservação devem considerar a finalidade do tratamento, obrigações legais ou regulatórias e eventual exercício regular de direitos. Dados de navegação, conversas de agendamento e prontuários podem estar sujeitos a critérios diferentes.
⟦Definir a tabela de retenção e validar controles de acesso, segurança da hospedagem, uso de HTTPS, gestão de contas e procedimento de resposta a incidentes.⟧
Nenhum ambiente digital oferece garantia absoluta de segurança. Evite enviar documentos ou dados de saúde em canais que não tenham sido expressamente indicados pela equipe.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, e conforme os limites aplicáveis a cada situação, você pode solicitar:
- Confirmação de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Informações sobre compartilhamento e sobre consentimento, quando aplicável.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade, observada a regulamentação e os direitos de terceiros.
- Revogação do consentimento e eliminação de dados tratados com base nele, ressalvadas hipóteses legais de conservação.
- Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei e revisão de decisões automatizadas, quando existentes.
Solicitações podem exigir confirmação de identidade por meio proporcional e seguro. Também é possível apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
8. Crianças e adolescentes
O site é informativo e não oferece cadastro de menores. Quando o atendimento envolver crianças ou adolescentes, o tratamento deve observar seu melhor interesse, as exigências legais aplicáveis e a participação de responsáveis quando necessária.
9. Atualizações
Esta política deve ser revisada sempre que houver mudança nos recursos do site, fornecedores ou práticas de tratamento. A data de aprovação será apresentada no início do documento.
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